11月9日中午,公司常務(wù)副總經(jīng)理盧國橋接到電話,董事長要求他在當(dāng)天下午3點(diǎn)之前,去九龍倉蘇州項(xiàng)目部,處理好木飾面班組進(jìn)場施工問題。我們在安吉?jiǎng)P承花園酒店的甲方食堂,匆匆吃了快餐,就跟著盧副總開車出發(fā)了。
在安吉的當(dāng)天上午,盧副總處置了項(xiàng)目上的事務(wù),安排成本管理中心的韋飛飛經(jīng)理抓緊辦理幾項(xiàng)聯(lián)系單,讓徐燎原統(tǒng)計(jì)簽名結(jié)果、跟蹤簽署。盧副總當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)是,聯(lián)系當(dāng)?shù)啬侈k公桌椅生產(chǎn)商,討論了產(chǎn)品采購和免費(fèi)布展的問題。中午出發(fā)之前,盧副總對蘇州項(xiàng)目經(jīng)理陳俊說,自己下午要去蘇州。
中間沒有午休,盧副總親自開車就往蘇州趕。開車近1個(gè)小時(shí),接近蘇州的時(shí)候,盧副總接到一個(gè)電話,意思是蘇州就不用去了,木飾面供貨公司根本沒有安排好有關(guān)事宜,去項(xiàng)目部沒有用,不如直接去木飾面的生產(chǎn)廠,把對方公司領(lǐng)導(dǎo)找到,協(xié)商有關(guān)事項(xiàng)。蘇州項(xiàng)目為木飾面安裝事項(xiàng),已經(jīng)拖延了工期,后續(xù)其他施工環(huán)節(jié)受影響,項(xiàng)目部施工員和其他班組都感覺非常焦急。
在岔路口,車子改道直奔上海。因?yàn)楸R副總在車上已經(jīng)聯(lián)系了上海市金山區(qū)的某木飾面生產(chǎn)商。對方答復(fù)“明天一定有工人進(jìn)場。”盧副總追問“幾點(diǎn)鐘,幾個(gè)人?”對方回答是“上午11點(diǎn)之前,5個(gè)人以上。”盧副總希望對方說到做到,對方滿口應(yīng)承。
得到這個(gè)回復(fù)之后,盧副總決定要先去上海市嘉定區(qū)某石材市場,考察“洞石”的情況。因?yàn)榧追酱砼R時(shí)提出要采購“洞石”,而一些市場上并沒有這款石材。盧副總詢問了一位老底子的供應(yīng)商,供應(yīng)商推薦了上海嘉定的這一個(gè)市場。驅(qū)車1個(gè)小時(shí)多,順利到達(dá)市場。有“洞石”的這家,營業(yè)員不在崗位。盧副總觀察了他的板材陳列,特別是“洞石”上灰塵很厚,就有了談判的思路——“你這個(gè)洞石,處理價(jià)是多少?”——“處理價(jià)”,在我這個(gè)外行的人聽起來,覺得異常驚訝,怎么可以這么談?盧副總介紹說,談判技巧也是要看現(xiàn)實(shí)情況的,就是要隨機(jī)應(yīng)變。灰塵特別厚,就象堆了幾年沒有賣出去,不講“處理價(jià)”,難道還要高價(jià)采購嗎?這個(gè)情節(jié)讓我很受觸動(dòng)。盧副總為了采購價(jià)能夠壓到最低,在正常的反映過程中,都是為了公司利益著想。對方報(bào)了價(jià)格,當(dāng)然不接受“處理價(jià)”的說法,但是盧副總已經(jīng)保存了對方的信息,決定立即換一家再看看。于是到了距離2公里之外的另一個(gè)小市場。“洞石”果然也是有的,營業(yè)人員一看盧副總的架勢,幾句話一聽就是內(nèi)行人,立即熱情跟隨介紹。盧副總摸了底,互相留下聯(lián)系方式,又帶我們到另一個(gè)地方去。
這是位于上海市嘉定區(qū)的某石材廠,與廣居公司曾經(jīng)有多年的合作,最近兩年沒有業(yè)務(wù)往來。但對方經(jīng)理熱情地接待我們,并且陪同查看了庫房。根據(jù)項(xiàng)目甲方的采購需要,盧副總請石材廠切割兩塊40×40的樣板,讓我們帶回。眼看時(shí)間到了下午5點(diǎn)多,石材廠經(jīng)理要留我們吃飯,盧副總婉拒了。
在路上,自己吃了快餐,盧副總提供了上海市金山區(qū)某木飾面生產(chǎn)商的地址。因?yàn)樯虾!斑M(jìn)博會(huì)”影響,交通安檢多、擁堵多,到達(dá)金山該地附近時(shí),已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多。盧副總與對方約定過,第二天早上9點(diǎn)過去見面。我們住下之后,向盧副總請教采購問題。盧副總講到,低價(jià)、優(yōu)質(zhì),毫無疑問是采購的基本原則。在我們行車的過程中,盧副總也接到過幾個(gè)電話,對方來商討采購業(yè)務(wù),他也是這么答復(fù)對方的。盧副總說,采購工作有很多時(shí)候吃力不討好,很難把握,供應(yīng)商偷工減料的隱患問題也經(jīng)常會(huì)有存在,所以采購之后還要驗(yàn)收,是一系列的管理問題,不是單方面的采購任務(wù)。作為分管集采工作的副總,先做好前面的談判工作,后面的事情需要各崗位配合。
11月10日早上8點(diǎn),我們及時(shí)出發(fā),前往木飾面生產(chǎn)廠。見到了廠方負(fù)責(zé)人,參觀了先進(jìn)工藝,也進(jìn)行了愉快的交談。速戰(zhàn)速?zèng)Q,到9點(diǎn)半,盧副總就提出要到另一家供應(yīng)商。那是在上海市徐江區(qū)的供應(yīng)商,主要做陳列藝術(shù)品。盧副總說,因?yàn)橹按饝?yīng)了金山這家公司的見面時(shí)間,所以今天早晨實(shí)際上是走了回頭路,增加了路上的時(shí)間,否則先去藝術(shù)品公司更加順路和節(jié)約行程時(shí)間。但是對方預(yù)約的時(shí)間,答應(yīng)了就要做到,這就是我們的誠信守時(shí)。對方做不到,那是對方的事,而我們要首先做到。藝術(shù)品公司考察完畢,已經(jīng)是11點(diǎn)半,對方也熱情邀請吃飯,盧副總說,我們到服務(wù)區(qū)吃快餐,抓緊回去,還有事要辦。
實(shí)際上,木飾面公司的人,又沒有按照頭天的約定來及時(shí)到位。盧副總表示很不滿,但對蘇州項(xiàng)目經(jīng)理作出了解釋,也請項(xiàng)目部立即做出適應(yīng)性的工作安排。回到杭州已經(jīng)是下午2點(diǎn)前,饑腸轆轆的我們,總算是停車吃了快餐。
當(dāng)大家都在集中反映“采購保障不力”的時(shí)候,原來盧副總已經(jīng)帶著團(tuán)隊(duì)馬不停蹄地奔波過。雖然我們凡事的成功與否,不能以過程論、應(yīng)以結(jié)果論,但是這個(gè)過程,已經(jīng)充滿艱辛,值得思考。